ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน eu19

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "eu19" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ eu19.ws และบริการทั้งหมดที่เปิดให้บริการภายใต้ชื่อแบรนด์ eu19 รวมถึงเกมคาสิโนออนไลน์ การแทงบอล หวยออนไลน์ เกมไพ่ ไก่ชน น้ำเต้าปูปลา และบริการอื่นๆ ที่จะเปิดให้บริการในอนาคต

คำว่า "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนสมัครสมาชิกกับ eu19 อย่างถูกต้องและได้รับการยืนยันบัญชีแล้ว คำว่า "บริการ" หมายถึงฟีเจอร์และความสามารถทั้งหมดที่ eu19 จัดให้แก่สมาชิกผ่านแพลตฟอร์ม

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานแพลตฟอร์ม eu19 ทั้งหมด ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใดๆ ก็ตาม การที่ท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าท่านได้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในฉบับนี้โดยสมบูรณ์

eu19 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่เหมาะสม

เพื่อปกป้องทั้งสมาชิกและความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม eu19 กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำสำหรับผู้ที่ต้องการสมัครสมาชิกดังนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป นับตามวันเดือนปีเกิดที่ระบุในเอกสารราชการ
• มีสัญชาติไทยหรือพำนักอยู่ในประเทศไทยอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
• มีบัญชีธนาคารไทยในชื่อของตนเองเพื่อใช้ทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
• มีหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ยังใช้งานได้และลงทะเบียนในชื่อของตนเอง
• ไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีโดย eu19 ก่อนหน้านี้
• ไม่ได้ดำเนินการในนามนิติบุคคลหรือองค์กรใดๆ

การสมัครสมาชิก eu19 ต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการ ข้อมูลที่จำเป็นได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และข้อมูลบัญชีธนาคาร eu19 มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของแพลตฟอร์ม

สมาชิกมีหน้าที่รักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบ เช่น ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ให้เป็นความลับ ห้ามแบ่งปันข้อมูลนี้กับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดก็ตาม eu19 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกอนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของตน

หากพบว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต สมาชิกต้องแจ้ง eu19 ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการรักษาความปลอดภัยของบัญชี ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจะถูกเก็บรักษาตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ eu19

eu19 เปิดให้บริการเดิมพันหลากหลายประเภท ได้แก่ เกมไพ่ คาสิโนสด สล็อตออนไลน์ แทงบอลและกีฬา หวยออนไลน์ ไก่ชน และน้ำเต้าปูปลา แต่ละประเภทมีกฎเฉพาะของตนเองซึ่งจะแสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ สมาชิกมีหน้าที่ศึกษากฎก่อนเริ่มเดิมพันทุกครั้ง

• วงเงินเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละเกมจะแสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ อย่างชัดเจน
• ผลการเดิมพันทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ภายหลัง เว้นแต่เกิดความผิดพลาดทางเทคนิคที่สามารถพิสูจน์ได้
• eu19 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกการเดิมพันใดๆ ที่พบว่ามีการกระทำที่ไม่ซื่อสัตย์ การโกง หรือการสมรู้ร่วมคิด
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อช่วยในการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม eu19 โดยเด็ดขาด
• การพนันด้วยอารมณ์หรือเกินกำลังทรัพย์ที่ตนมีเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกแต่ละท่านเอง
• eu19 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก

ในกรณีที่เกิดความขัดแย้งเกี่ยวกับผลการเดิมพัน eu19 จะใช้ข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์เป็นหลักฐานสำคัญในการตัดสิน คำตัดสินของ eu19 ถือเป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณีที่เกี่ยวกับผลเกมและการเดิมพัน

eu19 รองรับช่องทางฝาก-ถอนเงินหลายช่องทางที่เป็นที่นิยมในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบอัตโนมัติที่ปลอดภัยและเข้ารหัสข้อมูล

• การฝากเงินขั้นต่ำ: 50 บาท ต่อครั้ง
• การถอนเงินขั้นต่ำ: 100 บาท ต่อครั้ง
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับ eu19 เท่านั้น
• eu19 ไม่รับฝากเงินจากบัญชีของบุคคลที่สามในทุกกรณี
• เวลาดำเนินการถอนเงินโดยเฉลี่ยไม่เกิน 5 นาทีหลังจากส่งคำขอ
• eu19 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและอาจขอเอกสารเพิ่มเติมได้

ในกรณีที่สมาชิกพบปัญหาเกี่ยวกับธุรกรรม เช่น ฝากเงินแล้วเครดิตยังไม่เข้า หรือถอนเงินล่าช้าเกิน 30 นาที ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ eu19 ทันทีพร้อมหลักฐานการทำธุรกรรม

eu19 มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบเพื่อมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้แก่สมาชิก อย่างไรก็ตามโบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามก่อนที่จะสามารถถอนเงินรางวัลได้

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่จะได้รับโดยอัตโนมัติเมื่อฝากเงินครั้งแรกตามจำนวนที่กำหนดไว้ในโปรโมชันนั้นๆ
• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์น (Turnover) ก่อนถอน ซึ่งจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ
• eu19 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและรางวัลหากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์เดิมพันที่มุ่งเน้นการเบิกโบนัสโดยไม่มีความเสี่ยงที่แท้จริง
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนระหว่างบัญชีสมาชิกได้
• eu19 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• สมาชิกสามารถรับโบนัสแต่ละประเภทได้ตามจำนวนครั้งที่กำหนดในเงื่อนไขโปรโมชันนั้นๆ

โปรแกรมแนะนำเพื่อนของ eu19 จะมอบรางวัลให้ทั้งผู้แนะนำและเพื่อนที่ถูกแนะนำเมื่อปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในหน้าแนะนำเพื่อนอย่างครบถ้วน

eu19 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบการกระทำดังต่อไปนี้

• ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการสมัครสมาชิกหรือการตรวจสอบตัวตน
• มีบัญชีซ้ำซ้อนหรือพยายามสมัครสมาชิกใหม่หลังจากถูกระงับบัญชี
• ใช้กลยุทธ์โกง ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ หรือวิธีการใดๆ เพื่อได้เปรียบในการเดิมพันอย่างไม่ยุติธรรม
• ใช้บัตรธนาคาร บัญชี หรือช่องทางการชำระเงินของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ดำเนินกิจกรรมฟอกเงินหรือมีธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• คุกคาม ข่มขู่ หรือดูหมิ่นทีมงาน eu19 หรือสมาชิกคนอื่น

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต eu19 ได้ตลอดเวลา โดยยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ผ่านการตรวจสอบแล้วจะถูกคืนให้ภายใน 3-5 วันทำการ

eu19 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่มี" (As-Is) และพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้บริการมีความเสถียรและพร้อมใช้งานตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม eu19 ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคทุกกรณี

• eu19 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดชะงักของระบบชั่วคราว ไม่ว่าจะเกิดจากการบำรุงรักษาหรือเหตุสุดวิสัย
• eu19 ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิกที่อาจส่งผลต่อการเดิมพัน
• eu19 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียรายได้ หรือความเสียหายพิเศษใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• ความรับผิดสูงสุดของ eu19 ในทุกกรณีจำกัดไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกได้ฝากไว้ในบัญชีในช่วงเวลาที่เกิดเหตุ

eu19 เชื่อมั่นว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก และไม่ควรสร้างปัญหาทางการเงินหรือสุขภาพจิตแก่สมาชิก แพลตฟอร์มของเรามีเครื่องมือที่ช่วยให้สมาชิกเล่นอย่างรับผิดชอบ ได้แก่

• การตั้งวงเงินเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนด้วยตนเอง
• การขอหยุดพักชั่วคราว (Cool-off Period) จากการเดิมพัน
• การขอระงับบัญชีตัวเองชั่วคราวหรือถาวร (Self-Exclusion)
• การเข้าถึงข้อมูลประวัติการเดิมพันและธุรกรรมย้อนหลัง

หากท่านหรือคนใกล้ชิดกำลังประสบปัญหาจากการพนัน eu19 แนะนำให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าการเล่นอย่างรับผิดชอบของ eu19

หากเกิดข้อพิพาทใดๆ ระหว่างสมาชิกกับ eu19 แนวทางการแก้ไขปัญหาเป็นดังนี้

1. สมาชิกต้องแจ้งข้อร้องเรียนผ่านช่องทางซัพพอร์ตอย่างเป็นทางการภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ
2. eu19 จะดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
3. หากสมาชิกไม่พอใจผลการพิจารณาในขั้นแรก สามารถยื่นอุทธรณ์ได้ภายใน 14 วันหลังได้รับคำตอบ
4. eu19 จะทบทวนและให้คำตอบสุดท้ายภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่รับเรื่องอุทธรณ์

คำตัดสินของ eu19 ในกระบวนการอุทธรณ์ถือเป็นที่สิ้นสุด ทั้งนี้ eu19 พยายามแก้ไขทุกปัญหาด้วยความยุติธรรมและโปร่งใสเสมอ เพราะความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีคุณค่าที่สุดสำหรับเรา

eu19 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือนโยบายของแพลตฟอร์ม

การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านช่องทางที่ eu19 เห็นสมควร เช่น การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน อีเมล หรือข้อความ SMS การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดใดๆ สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต eu19 ได้ที่ support@eu19.ws